Prospection commerciale
Objectifs
Acquérir les techniques de prospection au téléphone et en face-à-face
Pre-requis
Aucune connaissance particulière
Public visé
Commercial, business developer
Programme
Organiser et préparer sa prospection
▪ Comprendre l’enjeu d’une bonne préparation
▪ Choisir entre prospection téléphonique ou « face-à-face », suivant l’activité et son propre profil (VAK) : avantages et inconvénients de chaque méthode.
▪ Choisir efficacement ses cibles en prenant en compte les potentiels clients
▪ Travailler un périmètre de prospection en tulipe et ou escargot afin d’optimiser son organisation
▪ Déterminer son ou ses objectifs de prospection et s’y tenir
▪ Se préparer mentalement à l’action
▪ Savoir chercher et utiliser efficacement des informations pertinentes sur les prospects (activité, dirigeant, intérêt probable pour les produits / services à proposer)
▪ Préparer quelques questions à poser
▪ Déterminer son « cheval de Troie » en fonction du prospect et des éléments de préparation
▪ Les « règles » en termes de taux de transformation (nombre de rendez-vous vs nombre d’appels) afin d’apprendre à rationaliser la prospection et surtout à ne pas se décourager
Modalités de déroulement
Formation présentielle ou distancielle dispensée par un formateur expérimenté. La formation alterne des exposés théoriques, des démonstrations et la mise en pratique au travers d'exercices et de cas concrets.Méthode et moyens mobilisés
Questionnaire de prérequis complété par chaque participant afin de s’assurer de leur niveau ou audit téléphonique effectué par le formateur ;
Evaluation des acquis tout au long de la formation à travers des Tps, des Quizz ;
Evaluation de satisfaction de fin de formation ;
Attestation de fin de formation précisant les modules acquis et en cours d’acquisition ;
Support de cours remis en fin de session.Modalités d'accès
Vous pouvez vous inscrire pour suivre une de nos formations jusqu'à la veille de la date de démarrage si la formation est financée directement par votre entreprise ET si le nombre maximum de participants n'est pas atteint. Si la formation est financée via un OPCO, vous devez au préalable avoir obtenu un accord de ce dernier.Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos locaux sont accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite PMR.De plus, nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner dans vos démarches à travers nos partenaires. Nous sommes en mesure de mobiliser les expertises, les outils nécessaires pour vous accueillir, vous accompagner et vous former.