Les bonnes pratiques GLPI
Objectifs
Cette formation a pour but d’évaluer l’utilisation actuelle de GLPI et indiquer la marche à suivre pour la mise en place d’une nouvelle organisation
Pre-requis
Aucune connaissance particulière
Public visé
Cette formation s’adresse aux responsables informatiques, gestionnaires de parc informatique, techniciens maintenance et support informatique.
Programme
Module 1 – Gestion du stock
- Pièces détachées
Module 2 – Planning technicien
- Entité, tags et lieux
Module 3 – Gestion d’escalade
- Le Workflow
Module 4 – Gestion des gabarits et formulaires
- Déclaration incident : préremplissage du formulaire (modèle de poste, site d’affectation, contact…) suite indication N° de série
Module 5 – Connecteurs avec d’autres outils
- EasyVista
Modalités de déroulement
Formation présentielle ou distancielle dispensée par un formateur expert GLPI. La formation alterne des exposés théoriques, des démonstrations et la mise en pratique au travers d'exercices et de cas concrets.Méthode et moyens mobilisés
Evaluation des acquis tout au long de la formation à travers des Tps, des Quizz ; Evaluation de satisfaction de fin de formation ; Attestation de fin de formation précisant les modules acquis et en cours d’acquisition ; Support de cours remis en fin de session.
Modalités d'accès
Vous pouvez vous inscrire pour suivre une de nos formations jusqu'à la veille de la date de démarrage si la formation est financée directement par votre entreprise ET si le nombre maximum de participants n'est pas atteint. Si la formation est financée via un OPCO, vous devez au préalable avoir obtenu un accord de ce dernier.Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos locaux sont accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite PMR. De plus, nos conseillers sont disponibles pour vous accompagner dans vos démarches à travers nos partenaires. Nous sommes en mesure de mobiliser les expertises, les outils nécessaires pour vous accueillir, vous accompagner et vous former.