Comprendre les résistances au changement
Aucun prérequis
Tout manager, chef de projet ou encadrant
JOUR 1
Module 1 : Identifier les résistances au changement
Les modes d’expression des résistances au changement
Comprendre les mécanismes, anticiper et traiter ces résistances
Module 2 : Utiliser efficacement la communication
Les besoins à prendre en compte dans un dispositif de communication
Adapter sa communication, ses supports aux messages, objectifs et cibles concernés
Intégrer l’impact de la culture d’entreprise sur le mode de communication
Module 3 : Mesurer le degré d’acceptabilité du changement dans l’entreprise
La palette des outils à mettre en œuvre en fonction de l’acceptabilité :
Plans d’actions
Représentation des processus
Méthodes de résolution de problème
Brainstorming
Module 4 : Anticiper les conflits et les risques liés au changement Repérer les signes avant-coureurs d’un conflit
Identifier la nature des conflits et leurs sources
Résoudre les problèmes (méthode EQR)
Comprendre les mécanismes du stress pour agir
Managers : adopter la bonne posture et limiter les effets du stress
JOUR 2
Module 1 : Retour d’expériences et construction d’un plan de progrès :
Travail théâtral approfondi sur les notions enseignées ci-dessus
Retour sur expériences
Feedbacks personnalisés
Mettre à profit de nouvelles capacités en situation de tension ou de crise
Evaluer et mettre en place un plan d’actions
Evaluation des acquis tout au long de la formation à travers des Tps, des Quizz ;
Evaluation de satisfaction de fin de formation ;
Attestation de fin de formation précisant les modules acquis et en cours d’acquisition ;
Support de cours remis en fin de session.
Très bon formateur qui connaît bien son sujet !
Très bien, le contenu de la formation était bien adapté au passage de la certification PSM I et correspondait à mes attentes.
Très bon formateur. Formation enrichissante.
Formateur de qualité, très bonne communication avec une volonté de développer la compréhension des élèves. Le formateur a su rythmer la formation de manière pertinente et jamais ennuyante !
Super formation – très bien préparée et animée
Très intéressant ! Merci pour cette formation !