Manager de proximité

Module 1 : Les rôles et missions du manager de proximité
– Connaître son rôle, ses missions et ses objectifs.
– Développer une expertise managériale : distinguer compétences techniques et compétences managériales.
– Découvrir la valeur ajoutée du manager de proximité.
– Resituer l’importance et le rôle de l’humain dans la fonction managériale.
Travaux pratiques
Réflexions en groupes et en grand groupe, études de cas.

Module 2 : Le pouvoir du manager de proximité
– Identifier les sources du pouvoir.
– Connaître les contraintes et les limites du pouvoir.
– Comprendre les mécanismes relationnels et les jeux de pouvoir entre manager et collaborateurs.
– Développer son autorité et son leadership : doser sa fermeté décisionnelle et sa souplesse relationnelle.
– Obtenir l’adhésion de ses collaborateurs aux valeurs, décisions et projets du service et de l’entreprise.
– Impliquer les collaborateurs et installer une confiance mutuelle : les outils du management collectif et individuel.
Travaux pratiques
Réflexions individuelles par la perception inversée.

Module 3 : Les comportements efficaces : le management situationnel
– Principes de base, objectifs, avantages et limites des différents styles de management.
– Identifier son style : autodiagnostics et étude de cas.
– Améliorer et adapter son style aux situations, contextes et collaborateurs.
Travaux pratiques
Autodiagnostic individuel de son style dominant sur la base d’études de cas types.

Module 4 : Développer l’autonomie des collaborateurs
– Comprendre les mécanismes de l’autonomie : compétences et implication.
– Mesurer l’autonomie des collaborateurs.
– Identifier et agir sur les moteurs de la motivation.

Module 5 : Reconnaître les réussites pour encourager
– Comprendre la spirale de l’échec ou de la réussite.
– Reconnaître les succès pour encourager.
– Se positionner comme facilitateur de réussites.
– Utiliser les signes de reconnaissance performants.
Travaux pratiques
Étude de l’impact des signes de reconnaissance par la perception inversée.

Module 6 : Les situations difficiles
– Connaître les origines des conflits et prendre du recul.
– Comprendre les mécanismes de l’escalade conflictuelle.
– Mieux gérer ses émotions, ses pensées et ses propres tensions.
Travaux pratiques
Jeux de rôles de cas concrets apportés par les participants.